Hôtel Sheraton - Aérogare Charles de Gaulle 2 - BP 35051 - Tremblay-en-France
95716 Roissy CDG Cedex, France | 

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© 2019 par Vecteur Group

Monsieur Romain Bussac

Société Elis

 

Depuis quand êtes-vous partenaire de l’AGGH ?

Depuis la fondation de l’AGGH.

 

Quels produits fournissez-vous ?

La location entretien de linge plat pour l’hôtellerie et la restauration, de vêtements de travail, de solutions d’hygiène et bien être, sans oublier la prévention contre les nuisibles qui intéresse fortement nos clients hôteliers.

 

Comment avez-vous connu l’association ?

Par les gouvernantes générales avec lesquelles nous sommes en contact tous les jours et qui sont les principales utilisatrices de nos services.

Qu’est-ce qui vous a amené à en devenir partenaire ?

Il s’agit d’un lieu privilégié d’échanges et d’expérimentations professionnelles, le tout dans une convivialité qui reflète bien ce métier de l’accueil. Le lien était assez naturel et il a été initié par quelques visionnaires de part et d’autres.

 

Quels avantages voyez-vous à être partenaire ?

Ceux d’être au plus près du terrain, ce qui permet de sans cesse adapter nos offres de service.

 

En tant que fidèle partenaire, que pouvez-vous dire sur l’évolution de l’association ?

Nous ressentons un dynamisme qui s’exprime au travers des événements sans cesse renouvelés, ainsi que les adhésions de nouvelles générations de GG.

 

Comment décririez-vous l’AGGH ?

C’est un club convivial et professionnel.

 

Selon vous, qu’est-ce une gouvernante Générale ?

La GG est la cheville ouvrière opérationnelle pour les services d’hébergements, avec comme cordes à son arc celle de contribuer à la satisfaction client avant et pendant leur séjour par une présence discrète, mais efficace. Celle de participer à l’image de marque du produit hôtelier par la qualité du travail des femmes de chambres. Celle d’organiser le travail des femmes de chambres afin de rendre les lieux disponibles dans des délais parfois très contraints

 

Comment définiriez-vous votre relation ?

Nous avons établi une relation professionnelle, basée sur la confiance et le respect mutuel d’une histoire commune dense.

 

En tant que fournisseur, la ou le Gouvernant.e Générale.e joue t-il/elle un rôle important dans votre processus de commercialisation ?

C’est bien évidemment une pièce maîtresse dans le processus décisionnel ; son rôle étant prépondérant tant dans l’aspect technique du linge, qu’opérationnel au travers des flux logistiques et gestion des stocks.

 

Recommanderiez-vous à une société de l’industrie hôtelière d’adhérer à l’AGGH ?

Sans aucune réserve.

Monsieur Laurent Dubreuil

Société Ooria

 

Depuis quand êtes-vous partenaire de l’AGGH ?

Depuis 2011.

 

Quels produits fournissez-vous aux établissements ?

Des purificateurs d’air destructeur d’odeur.

 

Comment avez-vous connu l’association ?

Par l’intermédiaire de la gouvernante générale de l’hôtel Marriott Roissy qui, d’ailleurs, n’était pas et n’est pas membre de l’AGGH.

Qu’est-ce qui vous a amené à la suivre ?

La force de conviction de votre présidente, Corinne Veyssière, lors de notre premier entretien.

Quels avantages voyez-vous à être partenaire ?

Être partenaire ouvre à un réseau avec d’autres partenaires et fournisseurs, des clients et aujourd’hui, également à des amis.

 

Comment décririez-vous l’AGGH ?

C’est une association hors norme, avec une très grande implication de ces membres.

 

Selon vous, qu’est-ce une Gouvernante Générale ?

La GG est un poste clé dans un hôtel. Elle est la fois une RH pour son équipe (le recrutement n’étant pas une mince affaire), une responsable des achats et de la propreté de l’établissement et une commerciale dont la rencontre avec les clients demande un certain tact et un relationnel non négligeable. C’est un métier complet, à grande responsabilité, méconnu du public et des clients.

 

Comment définiriez-vous votre relation ?

Excellente avec les gouvernantes Générales et les membres de l’association, d’où ma présence lors de chaque manifestation.

 

En tant que fournisseur, la ou le Gouvernant.e Générale.e joue t-il/elle un rôle important dans votre processus de commercialisation ?

Important non …, mais il est capital !

 

Recommanderiez-vous à une société de l’industrie hôtelière d’adhérer à l’AGGH ?

Absolument. Je le fais déjà.

Monsieur Laurent Lavis

Société Les Nicettes

 

Depuis quand êtes-vous partenaire de l’AGGH ?

Depuis janvier 2018.

 

Quels produits fournissez-vous aux établissements ?

Des accueils alimentaires VIP personnalisables.

 

Comment avez-vous connu l’association ?

Nous avions souvent entendu parler d’AGGH, mais c'est une des membres qui nous a convaincus d’en devenir partenaire.

Qu’est-ce qui vous a amené à la suivre ?

Travaillant à 90% avec le milieu de l'hôtellerie, avoir l’opportunité de rencontrer et d’échanger en direct avec les Gouvernantes Générales est une vraie chance. 

Quels avantages voyez-vous à être partenaire ?

Une visibilité très importante, ainsi que la force d'un réseau actif de Gouvernantes Générales qui communiquent les unes avec les autres. 

 

Comment décririez-vous l’AGGH ?

L'AGGH est une association de Gouvernantes Générales qui a pour vocation de partager et d’informer ses membres sur les différents corps de métiers qui gravitent autour de leur activité. 

 

Selon vous, qu’est-ce une Gouvernante Générale ?

C’est une personne qui s'assure que les chambres dont elle a la responsabilité soit à la hauteur du standing de l'hôtel représenté. Cela passe par la recherche de produits et de services haut de gamme, adaptés au milieu de l'hôtellerie.

 

Comment définiriez-vous votre relation ?

Nous proposons une offre qui répond à un besoin nous permettant ainsi d'avoir toute l'attention des Gouvernantes Générales qui communiquent beaucoup entre elles, ce qui rend le fonctionnement de l'association très efficace. 

 

En tant que fournisseur, la ou le Gouvernant.e Générale.e joue t-il/elle un rôle important dans votre processus de commercialisation ?

Oui, dans la mesure où nos produits les concernent directement et que ce sont très souvent nos clients finaux. 

 

Recommanderiez-vous à une société de l’industrie hôtelière d’adhérer à l’AGGH ?

Oui, sans aucune hésitation!